Domande frequenti

Risposte rapide su domini, hosting, email, server e procedure di attivazione.

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Le risposte più utili sui servizi e sulle procedure di ilDominio.it, raccolte in un formato più semplice da consultare.

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Domini

Nel listino attuale di ilDominio.it, registrazione, rinnovo e trasferimento di un dominio .it costano 8,99 euro all’anno, IVA esclusa. Il prezzo riguarda il solo dominio e può cambiare nel tempo: prima dell’ordine consulta sempre il listino domini aggiornato. Eventuali servizi aggiuntivi, come hosting o caselle email, hanno un costo separato.

Un dominio .it può essere registrato da soggetti maggiorenni con cittadinanza, residenza o sede nello Spazio Economico Europeo, nella Città del Vaticano, a San Marino, in Svizzera o nel Regno Unito. Il nome deve inoltre rispettare le regole del Registro .it e non appartenere alle categorie riservate. La disponibilità va verificata prima dell’ordine.

L’attivazione non ha un tempo unico garantito. Inizia dopo la conferma del pagamento e la ricezione dei dati o documenti necessari, poi dipende dal Registro competente e dai controlli previsti per l’estensione scelta. Al termine della procedura ilDominio.it invia una conferma. Configurazione DNS e propagazione possono richiedere ulteriore tempo prima che sito ed email risultino raggiungibili ovunque.

Il rinnovo si richiede dall’area clienti e deve essere ordinato e pagato entro la data di scadenza indicata. Il pagamento è anticipato e il rinnovo viene completato secondo le regole dell’estensione interessata. È prudente procedere con anticipo, verificando che i dati di contatto siano aggiornati, così da avere tempo per risolvere eventuali problemi di pagamento o autorizzazione.

Alla scadenza il dominio e i servizi collegati possono essere sospesi, rendendo non raggiungibili sito ed email. Le possibilità e i costi di recupero cambiano in base all’estensione e allo stato assegnato dal relativo Registro; non esiste una finestra identica per tutti i TLD. Contatta subito l’assistenza: attendere può portare alla cancellazione e alla successiva disponibilità del nome per terzi.

L’AuthInfo è il codice di autorizzazione associato al dominio. Per i domini .it viene comunicato dal Registrar al Registrante ed è necessario per le operazioni previste dal Registro, incluso il cambio di Registrar. Va conservato con cura e fornito soltanto a soggetti autorizzati. Se non lo trovi, richiedilo al Registrar che gestisce attualmente il dominio.

Trasferimenti

Verifica che i dati del titolare siano corretti, richiedi al Registrar attuale il codice AuthInfo o EPP e avvia l’ordine di trasferimento su ilDominio.it. In base all’estensione potrebbero servire conferme via email, documenti o ulteriori autorizzazioni. Prima di iniziare annota DNS, caselle e servizi attivi: il trasferimento del dominio non sposta automaticamente sito, database o posta elettronica.

La durata dipende dall’estensione, dallo stato del dominio, dalla correttezza del codice di autorizzazione e dalla rapidità con cui vengono confermate le richieste. Non è quindi possibile indicare un tempo uguale per tutti i trasferimenti. Per evitare urgenze, avvia la procedura con anticipo rispetto alla scadenza e controlla che l’indirizzo email del titolare sia raggiungibile.

Un trasferimento può essere bloccato se il dominio è in uno stato che lo vieta, se il codice di autorizzazione è errato o se mancano conferme richieste. Per molti domini generici soggetti alla policy ICANN operano anche vincoli di 60 giorni dopo registrazione, precedente trasferimento o, in alcuni casi, cambio del titolare. Le regole dei domini .it sono distinte e vanno verificate con il Registrar.

Il cambio di Registrar, da solo, normalmente non modifica i nameserver e quindi può lasciare operativi sito ed email. La continuità non è però automatica se cambiano DNS, hosting o servizio di posta, oppure se il vecchio fornitore disattiva servizi collegati. Prima del trasferimento prepara una copia dei dati e concorda la configurazione DNS con l’assistenza, evitando modifiche non pianificate.

Hosting

L’hosting Linux è indicato per WordPress, PHP e database MySQL ed è la scelta più comune per siti e applicazioni web basati su tecnologie open source. L’hosting Windows è pensato per progetti che richiedono tecnologie Microsoft, come ASP.NET, IIS o database MSSQL nei piani che lo prevedono. La scelta dipende dal software del sito, non dal sistema operativo del computer utilizzato.

Ogni piano viene acquistato e associato a un dominio principale. I piani Professional e Business prevedono la gestione di sottodomini, ma questo non equivale automaticamente a ospitare un numero illimitato di siti indipendenti. Se devi gestire più domini o installazioni separate, descrivi il progetto all’assistenza: potrà indicarti se servono più piani, un servizio reseller o una soluzione dedicata.

Il catalogo pubblico dei piani hosting non indica un servizio di backup come caratteristica inclusa. Non considerare quindi il backup una copia garantita dei tuoi contenuti: mantieni sempre salvataggi indipendenti di file, database e configurazioni. Se hai esigenze di conservazione o ripristino specifiche, contatta l’assistenza prima dell’acquisto per verificare le opzioni disponibili e le relative condizioni.

La migrazione può essere valutata dall’assistenza in base alla tecnologia, alle dimensioni del sito, al database e agli accessi forniti dal vecchio hosting. Non è inclusa automaticamente in ogni piano e potrebbe richiedere un’attività separata. Prima del passaggio prepara un backup completo, credenziali FTP o pannello, esportazione del database e configurazioni email, evitando di disattivare il servizio precedente troppo presto.

PEC

La Posta Elettronica Certificata attesta data e ora di invio, integrità del messaggio e avvenuta consegna tramite ricevute generate dai gestori. Secondo AgID, un messaggio inviato da una casella PEC a un’altra casella PEC ha lo stesso valore legale di una raccomandata con avviso di ricevimento. È importante conservare messaggio, allegati e ricevute associate alla comunicazione.

In Italia la PEC è obbligatoria, tra gli altri, per Pubbliche Amministrazioni, gestori di pubblici servizi, società e professionisti soggetti ai relativi obblighi, con registrazione del domicilio digitale negli indici previsti. Per i cittadini è facoltativa e può essere eletta come domicilio digitale tramite INAD. Poiché gli obblighi dipendono dalla situazione giuridica, verifica il tuo caso con un professionista o l’ente competente.

Una normale email permette di scambiare messaggi ma non produce, di per sé, ricevute certificate con data certa e attestazione della consegna. La PEC usa gestori autorizzati e genera ricevute che documentano invio e recapito; il valore equiparato alla raccomandata si applica alla trasmissione tra caselle PEC. Una mail ordinaria inviata verso una PEC non offre le stesse garanzie del percorso PEC-to-PEC.

Nel catalogo attuale il canone annuale, IVA esclusa, parte da 22 euro per PEC Standard, 27 euro per Bronze, 42 euro per Silver e 80 euro per Gold. I profili cambiano soprattutto per spazio della casella e archivio di sicurezza: rispettivamente 2, 5, 8 e 15 GB complessivi. Sono disponibili anche personalizzazione del dominio e ampliamenti, con costi separati indicati nel listino.

Ordini e pagamenti

Gli ordini possono essere pagati con carta di credito tramite il gateway online, bonifico bancario oppure bollettino postale, seguendo le istruzioni mostrate durante la procedura o inviate con la conferma d’ordine. L’attivazione avviene dopo la conferma e l’accredito del pagamento, oltre agli eventuali controlli o documenti richiesti. Indica sempre il codice ordine nelle comunicazioni relative al pagamento.

I prezzi pubblicati nel catalogo di ilDominio.it sono imponibili e non comprendono l’IVA. Durante l’ordine il sistema calcola l’imposta applicabile e mostra il totale complessivo prima della conferma. Eventuali costi di attivazione o setup sono indicati separatamente dal canone quando previsti. Per confrontare correttamente le offerte, verifica sempre durata selezionata, quantità, setup e totale finale nel carrello.